현대인의 생활문화

글로벌 매너

매너

인간관계를 맺는데 있어 중요한 요소

• 어원 : Manus(손, 행동, 습관) + Arius(방법, 방식)

• 매너의 기본(1)

  다른 사람의 인격을 존중하고, 배려하는 마음을 가지고, 편안하게 해주거나 기쁘게 만들려는 행동방식

• 매너의 기본(2)

  역지사지 (易地思之)

• 매너의 기본(3)

  형식에 치우치지 말고, 배려하는 마음을 전달하는 것

매너와 에티켓의 차이

• 매너(예의) : 상황에 따라 다르게 표현 가능
• 에티켓(범절) : 형식과 절차를 중요시 함

동양의 매너

• 5덕

  인, 의, 예, 지, 신

• 5륜

  • 군신유의 : 임금은 의로워야 하고 신하는 충성스러워야 한다
  • 부자유친 : 부모는 자녀에게 인자하고 자녀는 부모를 공경해야한다.
  • 부부유별 : 서로의 역할을 침법하지 않아야 한다
  • 장유유서 : 어른과 어린아이 사이에는 질서가 있어야 한다
  • 붕우유신 : 친구 사이에는 신뢰가 있어야한다

서양의 매너 (기원 : 성경)

• 자기를 높이는 사람은 낮아지고 자기를 낮추는 사람은 높아진다
• 네가 대접 받고자 하는 대로 다른 사람에게 행하라
• 네 이웃을 네 몸처럼 사랑하라

동서양 매너의 차이

• 공통점 : 남을 존중하고 배려함
• 차이점 : 동양 -> 남성우선, 서양 -> 여성우선

소개와 인사 1

자기소개

• 성과 이름 (OOO 입니다)

• 성은 O가, 본관은 OO 입니다

• 아버지 함자는 홍 길자 동자 입니다

• 소개는 일어나서

• 손님과 주인의 인사 시 손님이 먼저 인사한다

• 직합-이름 순으로 자기소개 한다

• 회사 직급

  사장 - 전무 - 이사 - 부장 - 차장 - 과장 - 대리 - 주임 - 사원

소개 순서

• 손아랫사람을 손윗사람에게
• 미혼자를 기혼자에게
• 한 사람을 그룹에게, 그룹에서 높은 사람 부터 (그룹 좌측 부터) 소개
• 애매한 경우 “OO부터 소개드려도 될까요?” 멘트
• 지위, 연령, 성별을 무시하고 자기 가족을 타인에게 먼저 소개

서신 소개

• 소개 목적과 본인과의 관계를 밝힘
• 개봉한 상태에로 의뢰한 사람에게 전달 : 의뢰자는 내용을 확인 할 것
• 소개장을 써 주신 분에게 진행상황 말씀드릴 것

인사

만났을 때나 헤어질 때 예를 표하는 말이나 행동

인사의 기능

• 상대방에 대한 환영과 호의를 표시
• 상대방과의 관계를 설명해준다
• 처음 만나는 상대에 대한 경계심과 불안감 해소

공수

• 두 손을 모아 앞으로 잡는 것
• 절의 기본 자세 손아랫 사람의 자세
• 남자는 왼손을 위, 여자는 오른손을 위 (흉사 시 반대로)

읍례 (읍)

• 공수한 손을 올리는 것 (절 하기 전에)

소개와 인사 2

우리나라 절의 종류

• 큰절 : 부모님, 조부모님께, 의례행사시, 장례식때 영전에서
• 평절 : 장례식에서 상주와 하는 절
• 반절 : 웃어른이 아랫사람의 절에 대해 답배 할 때

여성의 큰절

1. 공수자세 (오른손이 위로)
2. 공수한 손을 어깨 높이로 올린다. 고개를 숙여서 이마를 손등에 붙인다 (손의 높이 < 어깨)
3. 천천히 앉으면서 왼쪽 무릎을 먼저 꿇는다
4. 오른발위에 왼발을 포갠다 (손이랑 반대)
5. 엉덩이를 내려 깊게 앉는다
6. 몸을 45도 앞으로 굽힌다 (손등을 이마에서 떼지 말것)
7. 오른쪽 무릎부터 일어난다
8. 절이 끝나면 손을 내린다
9. 공수한 채 몸을 15도 굽혀 예를 표현 (굴신례)

여성의 평절

1. 공수자세 (오른손이 위로)
2. 공수한 손을 풀어 양옆으로 내린다
3. 천천히 앉으면서 왼쪽 무릎을 먼저 꿇는다
4. 오른발위에 왼발을 포갠다
5. 손끝이 바깥을 향하도록 하여 바닥에 댄다
6. 허리를 30도 굽혔다가 허리를 펴며, 양손을 바닥에서 떼고 천천히 일어난다
7. 오른쪽 무릎부터 일어난다
8. 공수한 채 몸을 30도 굽혀 예를 표현 (굴신례)

남성의 큰절

1. 공수자세 (왼손이 위로)
2. 읍례
3. 공수한 손을 눈썹 높이로 올린다
4. 허리와 무릎을 굽혀 공수한 손으로 바닥을 짚는다
5. 왼쪽 무릎을 먼저 꿇는다
6. 왼발이 앞에 되게 발등을 포갠다
7. 팔꿈치는 열지 않고 몸통 쪽으로 붙이고 이마를 공수한 손에 댄다
8. 오른쪽 무릎부터 일어난다
9. 공수

남자의 평절

1. 모든 동작은 큰절과 동일하다
2. 다만 읍례를 하지않고, 이마가 손등에 닿으면 즉시 일어난다

반평

1. 여성 : 평절 앉은 자세까지
2. 남성 : 무릎을 꿇은 상태에서 머리와 엉덩이가 수평
3. 이후에 공수자세 필요 X

경례

• 3보 앞에서 멈춤, 눈을 마주침, 인사말 건넴, 경례, 다시 눈을 마주침
• 남자는 양쪽 손을 가볍게 주먹을 쥔 상태에서 바지 옆줄에 대고 경례
• 여자는 앞으로 모아 공수한 상태에서 경례

경례의 종류

• 의례식 경례 (90도) : 관혼상제
• 큰경례 (45도) : 특별히 감사, 사과, 존경
• 평경례 (30도) : 평상 시
• 반경례 (15도) : 친한 사이

목례

• 반복적인 만남
• 보행 중 일반 경례를 할 수 없을 때

악수

• 손윗사람이 손아랫사람에게 청함
• 손아랫사람은 가벼운 목례를 하면서 악수
• 이성 간에는 여성이 먼저 악수를 청함 (목례, 미소로 대체 가능)

적절한 인사말

• 손윗사람에게 수고하십시오 X

세계 각 국의 인사법

인도

• 나마스테 (나마 : 인사하니다, 아스 : 나, 테: 너)

  • 나는 당신한테 인사합니다

    중동

• 앗사람 알라이쿰 (앗살람: 평화가, 알라이: ~위에, 쿰: 당신들)

  중국

• 손 흔들기 (나이에 상관없이)

• 공수 (손이 가슴위에 위치)

  태국

• 와이 (Wai) : 손을 합장한 모습이 Y와 비슷

• 손아랫사람이 고개를 깊이 숙이고, 손을 높이 든다

• 사와디캅: 안녕하세요

명함 매너

명함의 기능

• 자기를 소개하고 상대방으로 하여금 자기를 기억하게 함
• 인간관계 형성과 인맥관리의 중요한 도구
• 친분의 시작 : 첫 인상을 좌우, 예를 다해야 함

명함의 종류

• 사교용 명함 (성명, 주소)
  • 메시지 카드나 초청장 대신 사용
• 업무용 명함 (사진, 성명, 직장 주소, 로고 등)
  • (미국) 사장, 중역용 : 명함 중앙에 이름, 하단에 직위와 회사명
  • (미국) 사원용 : 중앙에 회사명, 좌측 하단에 성명, 소속부서, 주소 등

명함 교환 방법

• 소개하고 서로 명함부터 교환

• (서양) 헤어질 때 필요한 경우 교환

1. 명함을 줄 때

   • 명함은 명함 지갑에 넣어서 저고리 안주머니에 보관
   • 을 -> 갑
   • 선 자세에서 교환 한다.
   • 테이블 위에 놓고 밀거나, 서류 봉투와 함께 X
   • 일어서서, 정중하게 인사하고, 이름이나 소속을 밝히면서, 두 손으로 건넨다
   • 명함 글자가 상대방 쪽에서 바르게 보이게 건넨다
   • 상사가 먼저 건네고 자기 명함을 건넬 것
   • 상대가 두 사람 이상이면 윗사람에게 먼저 건넨다
   • 중간에 테이블 같은 장애물이 있다면 둘 사이에 장애물이 없는 상태에서 명함을 교환할 것

2. 명함을 받을 때

   • 일어서서, 두 손으로, 모서리를 잡고 (명함을 가리지 않고) 받는다
   • 받으면 자신의 명함을 줄 것, 한 사람씩 주고 받는다
   • 상대방의 명함을 놓고 가는 것은 실례
   • 회의 할 때 자리에 따라 테이블에 명함을 올려 놓을 수 있음
   • 상대방의 명함을 읽고 지갑에 넣을 것

3. 명함 보관

   • 명함 홀더나 바인더에 잘 정리 (직장별, 개인별, 모임별)
   • 명함에 기재된 사항이 변경되는 경우 여백에 메모
   • 연 1회 정리

사교매너 방문 접대 임신 출산

방문

방문 시 기본 매너

• 방문을 할경우 방문에 대한 약속이 선행

• 업무 관련 방문이 아니라면, 부부 동반

• 상대방의 취향 고려 선물 준비

• 방문 시간 : 오후 3시~5시 적당

• 병문안, 조문 제외하고는 오전 시간은 삼가

  가정으로의 방문

• 초인종을 누르기 전에 옷차림과 방문 목적을 점검

• 준비한 선물은 안주인에게 전달

• 거실에서는 입구 가까운 곳이 하석, 그 반대가 상석

• 응점실에 긴 소파와 안락의자가 있을 때 긴 소파가 손님용

• 식사시간은 피하되 부득이한 경우 너무 사양하지 않도록

• 부재 시는 명함을 남기도록

• 방문 후 반드시 전화로 감사를 표시

  직장으로의 방문

• 노크를 한 후 입실할 것

• 공용사무실인 경우 동료 직원들에게 간단한 목례

• 상대방의 일정을 파악

  병원으로의 방문

• 병문안은 빠를 수록 좋으며 방문전에 미리 알릴 것

• 문병 시간: 20~30분이 적당

• 식사시간과 치료시간을 피해 오후 2시 ~ 5시

• 환자가 원하는 것을 물어보아 준비

• 꽃은 삼가 (꽃가루)

접대

접대매너

• 응접실로 안내하며 자리를 권한 후 손님에게 가족들을 소개

• 손님이 소지품 두는 장소 마련

• 차는 손님 의향을 물어 대접

• 선물을 자리에서 열어보지 못한다면 소중히 취급

• 손님이 돌아갈 때 집에서 준비한 간단한 선물로 답례

• 현관이나 차를 타는 곳까지 배웅

• 손윗사람인 경우 나중에 잘 도착하셨는지 확인 전화 필수

  접대매너 (직장)

• 공항에 마중을 나가는 경우, 동등학 직급의 사람이 나가는 것이 좋음

• 상대방이 호텔 예약을 원한다면 호텔까지 안내

• 한번쯤 향토음식을 대접하거나 명승지를 소개하는 것도 좋음

• 손님이 갈때 무리하게 잡지 말고 간단한 인사말로 작별

임신 및 출산

임신

• 임신에 임하는 부모의 마음자세

  희생있는 사랑을 실천하겠다
  태어나는 새 생명을 인격적으로 대하겠다

  출산

• 출산 : 병원에서 2-3일 입원

• 산후조리 : 산후조리원을 이용하기도 함

• 출산후 삼칠일 (21일) 동안 외부인의 방문을 자제

• 우리나라는 예로부터 아이를 낳으면 대문에 금줄을 쳤음

  • 아들이면 고추+숯+솔잎, 딸이면 숯+솔잎

경조사 생일 결혼

생일

• 백일잔치 : 출생 백일 후 아이와 산모를 축하, 백설기를 나눠 먹음
• 첫돌 : 만 1년이 되는 첫 해 생일, 돌잡이
• 환갑 : 61세가 되는 생일, 일 갑자가 돌아옴
  • 우리나라 나이로 60세 (만 59또는 58)
• 연령별 생일 명칭
  • 20세 (약관), 30세 (이립), 40세 (불혹), 50세 (지천명), 60세 (이순)
  • 61세 (환갑), 62세 (진갑), 70세 (고희), 80세 (산수), 88세 (미수)
  • 90세 (졸수), 100세 (상수)

성년의 날

• 만 19세가 되는 5월 셋째주 월요일
• 남자 (관례) : 댕기머리 자르고 상투를 만든 후 갓을 씌우는 의식
• 여자 (계례) : 머리 올려 비녀를 꽂는 의식
• 수수팥떡으로 액을 막음

혼례 (결혼식)

전통혼례의 절차

1. 의혼 : 양가가 중매인을 통해 서로의 의사를 조정

2. 앞놀이 : 신부집 마당에서 분위기를 북둗우는 공연

3. 신랑입장 : 신랑이 기러기 아범과 함께 신부집으로 감

4. 기러기를 전달 받은 신랑은 신부를 향해 예를 올리고, 기러기를 대청에 올려놓음

5. 전안례 : 신부어머님께 기러기를 드리는 예식

6. 초례청 : 신랑과 신부 입장

7. 맞절 전 몸과 마음을 정갈하게 한다는 의미에서 손을 씻음

8. 교배례 (맞절)

   • 신랑과 신부는 초례청에서 처음으로 인사를 나누며 서로에게 절
   • 신랑과 신부는 백년해로를 서약

9. 합근례 : 술잔과 표주박에 각각 술을 부어 마시는 의식

   함, 함진애비, 납폐, 봉채떡

• 함 : 결혼 전날 신랑 집에서 신부 집으로 보내는 상자

• 함진애비 : 하인이나 사람을 사서 함을 지고 감

• 함 내용 : 오곡 주머니, 청홍채단, 혼서지 (혼인문서), 물목기, 예물 등

• 함진애비 일행은 신부 쪽 친지들과 여흥을 가짐

• 납폐 : 신랑 쪽에서 혼서와 채단, 예물을 함에 담아 보내는 것

• 봉채떡 : 함을 받기위해 신부 집에서 준비하는 음식

  현대식 결혼식

• 폐백 : 신부가 시댁 어른들께 첫인사 올리는 의례

• 순서 (부모 -> 조부모 -> 백부내외 -> 숙부내외 -> 형제)

• 들러리 : 형제 자매, 신랑 신부의 친구들, 친척, 화동

경조사 장례

서양의 장례식

• 교회에서 조용한 가운데 엄숙히 진행
• 미사나 예배가 끝난 후 공동묘지로 장례 행렬이 시작
• 행렬의 선두에는 목사님이나 신부님, 가장 가까운 유족, 친척과 지인 순으로 이동
• 남자 유족은 각자 세 삽씩 흙을 관위로 던지고 여자들은 꽃과 작은 꽃다발을 던짐

장례 절차

장례 첫째날

1. 임종(운명) : 마지막 숨이 넘어가는 것

2. 수시 : 눈을 감기고 팔다리를 가지런히 하여 코와 입을 솜으로 막아준다

3. 사망증명서 : 의사 또는 시, 군 검사관이 사망한지 24시간 이내에 발급한다

4. 발상 : 초상이 났음을 외부에 알리고 상례를 시작함을 말한다

5. 부고 : 고인과 유족의 가까운 친인척, 지인, 회사 등에 부고를 낸다

   장례 둘째날

6. 염습 : 소독된 솜이나 거즈로 시신을 씻기며(염), 수의를 입힌다(습)

7. 입관 : 시신을 관에 모신다

8. 영좌 설치 : 영정사진을 제상 위에 모시고 영정 양 옆으로 촛불을 밝힌다

9. 성복 : 상제는 상복을 입는다

10. 조문 : 성복이 끝나면 조문을 받는다

    • 조문 : 돌아가신 망자의 복을 빌고, 슬픔을 위로하기 위해 장례식장에 가는 행위

      장례 셋째날

11. 발인 : 영구가 집을 떠나는 절차이며 발인제를 지낸다

12. 운구 : 영구를 장지(화장지)까지 장의차나 상여로 운반

13. 하관 : 장지에서 영구(관)을 광중(구덩이)에 넣는다

14. 성분(봉분) : 관을 완전히 덮은 후, 흙을 쌓아 올려 잔디를 입힌다

15. 위령제(성분제) : 묘소 앞에 영좌를 모시고 제사를 올린다

    장례 후 제의

16. 반우제 : 집으로 돌아와 영혼을 집에 맞아들이는 제사

17. 삼우제 : 묘소에서 장례를 치른지 3일째 되는 날에 드리는 제사

18. 사십구제 : 장례일로부터 49일째 되는 날에 지내는 제사

19. 백일제 : 장례 후 백일째 되는 날에 지내는 제사

    조문 예절

• 방명록 서명 -> 분향과 헌화 -> 재배(큰절2) -> 조문(평절1) -> 부의금 전달

• 가까운 사람이라면 즉시 찾아가서 애도의 뜻을 전하고 장례 절차를 도와줌

• 일반적으로 염이 끝나고 준비가 된 임종일 다음날 조문을 간다

  문상 시 복장

• 검은색, 단정하게, 화려한 액세서리X, 진한 메이크업X

  조문 시 인사말

  “얼마나 상심이 크신지요”, “위로의 말씀을 올립니다”

  조문시 영전에 분향하는 방법

• 유교식 : 영전에 분향 후 큰절을 두 번하고 난 후, 상주와 평절

• 기독교식 : 꽃을 올리고 (꽃봉오리가 조문객 쪽으로), 기도(묵념)을 한 후 상주와 평절

  조의금 전달

• 문상을 마친 후 물러나와 부의함에 직접 넣음

• 상주에게 직접 건네는 것을 결례

• 봉투에 부의, 근조, 조의 등이라 씀

경조사 제례

제례의 종류

1. 기제사
   • 돌아가신 부모님과 조부모님을 기리는 제사
   • 의미 : 돌아가신 부모, 조부모님을 생각하며 뿌리의식과 정체성 찾기
   • 시간 : 돌아가신 날의 자시 (밤 11시 ~ 새벽 1시)에 시작
   • 기독교, 천주교도인 : 가족 예배, 추도식으로 대신함
2. 차례
   • 명절날 아침에 지냄
   • 잔을 한 번 올리고, 축문을 읽지 않음
   • 촛불을 키지 않음
3. 시제사 (시향)
   • 기제를 모시지 않은 조상을 모시는 제사
   • 음력 10월에 실시
   • 직계자손, 방계자손은 누구나 참여
   • 낮에 야외에서 지내며 기제절차와 같음

차례상

• 바라봤을 때 오른쪽 동쪽, 왼쪽 서쪽

• 1열 (수저, 잔, 떡국, 시루떡)

• 2열 (전, 육적, 소적, 전, 어적)

• 3열 (육탕, 소탕, 어탕)

• 4열 (포, 나물, 간장, 나박김치, 식혜)

• 5열 (과일, 한과)

• 좌포우혜 : 좌측에 포, 우측에 식혜

• 어동육서 : 동쪽에 어류, 서쪽에 육류

• 두동미서 : 생선의 머리는 동쪽 꼬리는 서쪽

• 조율이시 : 대추, 밤, 배, 감

제사음식과 기본 상식

• 복숭아, ‘치’자 생선 (꽁치, 참치, 갈치)는 사용하지 않는다
• 고춧가루, 마늘 양념을 사용하지 않는다
• 진설의 순서는 시접(수저 담아 놓는 그릇)과 잔반을 먼저 올린뒤에 1열 부터 놓는다
• 설에는 떡국, 추석에는 송편, 기제사는 메(밥)을 올린다
• 식혜, 탕, 면은 건더기를 사용한다

신주 (신위)

• 현 (나타날 현)
• 관계 (아버지 : 고, 어머니 : 비, 할아버지 : 조고, 할머니 : 조비)
• 이름
• 신위

청탁금지법

청탁금지법 (김영란법)

• 우리나라 공직자 등에게 부정청탁 및 금품수수를 금지함
• 적용 : 2년 이하 징역 또는 2000만원 이하 과태료

1. 부정청탁 금지

• 청탁대상
  • 국가/지방, 공직 유관단체, 공공기관과 공무원과 배우자
  • 국/공/사림 학교 교직원, 학교법인의 임직원, 배우자
  • 언론사 종사자와 배우자
• 예외 조항 :공익적인 목적으로 고충 민원을 전달하는 행위 등
• 신고 방법
  • 받은 금품을 돌려주고 거부 의사를 표현
  • 조치 이후에도 다시 받는다면 소속 기관장에게 서면(전자문서 포함)으로 신고

2. 금품수수 금지

• 대상
  • 동일인으로부터 1회 100만원초과 매 회계연도 300만원 초과 금품 등 수수
  • 직무와 관련하여 1회 100만원 이하 금품 등 수수
  • 배우자가 수수 금지 금품 등을 받은 경우
  • 외부 강의시 대통령령으로 정하는 금액을 초과하는 사례금 수수
  • 식사비 (3만원), 선물 (5만원), 경조사비 (5만원) (결혼, 장례만), 금품 (100만원)
• 처벌
  • 과태료 : 금품수수 (수수금액 2배 이상 5배이하), 강의 사례금(500만원 이하)
  • 형사 처벌 : 동일인으로부터 … (3년이하 징역 3천만원이하 벌금)

연습문제

• 공직자 자녀 돌잔치에 참여하며 축하금으로 5만원을 제공하는 것 -> 위반 (돌잔치는 경조사비 X)
• 공직자가 결혼식 하객으로 참석하여 3만원 이상의 식사를 제공받은 행위 -> 위반X (모든 사람들에게 대접했으므로)
• 공직자 부친의 장례식에 부의금 5만원과 별도의 화환을 보내는 경우 -> 부의금 + 화환 10만원 이하일 경우 위반 X

저작권법

저작권

저작권 : 창작자가 가지는 권리
저작물 : 사람의 사상이나 감정을 일정한 형식에 담아, 이를 다른 사람들이 느끼고 깨달을 수 있도록 표현한 것.

• 저작권법의 목적

  • 저작자의 권리를 보호하고 저작물의 공정한 이용을 도모함으로써 문화산업을 발전시키는데 있다.

• 저작권의 표시

  Copyright ©2022 Apple Inc.

• 저작권법 제정 배경 15세기 출판인쇄술의 발명으로 문서의 대량복제가 가능해짐

• 우리나라의 저작권법

  • 1957년 저작권법 제정 (일본 저작권법 제정업
  • 1987년 국제시대의 비난으로 저작권법 개정
  • 1996년 베른 협약 가입

• 무행동 방식 주의 (우리나라의 저작권법)

  • => 저작물을 창작하는 동시에 자동으로 발생하는 것으로 봄
  • => 저작권의 발생은 어떠한 절차나 행동방식을 요하지 않는다는 것을 의미
  • 조건 : 자신만의 표현 방식으로 독자적으로 표현할 것

• 방식주의 (우리나라의 특허권)

  • => 기술 공개의 대가로 독점권을 부여함으로써 발명의욕을 고취함
  • 조건 : 이미 알려진 기술이 아니어야하고 산업에 이용 가능 한 기술일 것

• 법적 보호를 받는 저작물이 되는 요건

  1. 독창성이 있어야 한다
  2. 다른 사람이 느껴서 알 수 있을 정도로 외부에 표현되어야 한다

• 저작 인격권

  • 저작자의 명예와 인격적 이익을 보호하기 위한 권리
  • 공표권, 성명표시권, 동일성 유지권 (단편소설 -> 만화 제작하는 경우)

• 저작재산권

  • => 저작물을 어떤 방법으로 이용하느냐에 따른 권리
  • 복제권 : 복사, 인쇄, 사진, 녹음, 녹화 등의 방법으로 다시 제작하는 것
  • 공연권, 공중송신권, 전시권, 배포권, 대여권, 2차적 저작물 작성권

• 저작인접권

  • 저작물의 전달자로서의 역할을 하는 자에게 부여되는 권리

직장매너

호칭

• 상급자 : 성씨+직위+님, 직위+님
• 동급자
  • 성씨+직위, 성씨+직위+님 (안 친하거나 나이가 많을 때)
  • 성명+씨 (연하이거나 직급이 없을 때)
• 하급자 : 성명+씨, 선배님(연장자)
• 직장 상사의 가족 : 남편(성+선생님), 부인(사모님), 자녀(성명+씨)
• 동료의 가족 : 남편 (부군, 바깥선생님), 아내(부인, 안주인)

인사말

• 손위사람에게 : 고생하십시오X, 수고하십시오X

바르게 앉는 자세

• 의자 왼편으로 들어가서 깊숙히 앉는다
• 허리와 가슴펴고 등받이에 기댄다, 다리를 꼬지 않고 무릎을 붙여 앉는다

지시 받을 때

• 5W 2H (When Where Who What Why, How How much) 관점

20대 자산형성

종잣돈 모으기

• 종잣돈 : 본격적인 투자를 시작하는데 필요한 초기자금

• 가시적인 목표를 세우자 (ex 이번년에 500만원을 모으자)

1. 금액 : 기존 저축금액을 제외한 나머지 금액

2. 기간 : 1~2년의 단기계획, 안전한 적금이나 채권형 펀드

3. 금융 상품 선택

   • 주택자금 : 주택청약저축, 노후자금 : 연금저축

   • 결혼자금 : 혼합형 펀드, 비상금 : CMA상품, 종잣돈 : 적금/채권형 펀드

   1. 주택청약저축

      • 새로 지은 아파트를 분양 받으려는 사람들이 개설

      • 1인 1계좌, 주택 소유 여부에 관계없이 가입 가능

      • 공공분양 (주택공사) : 적금형태 (2~10)

        • 청약금액이 클수록 유리

      • 민간분양 (민간건설회사) : 가점제, 추첨제

        • 무주택 기간 길수록, 부양가족 많을수록 유리

   2. 국민 연금보험

      • 죽을때 까지 지급되는 연금상품, 소득이 있는 국민이라면 의무 가입
      • 연급지급 시작 (61~65세)
      • 보험료는 소득의 9%
      • 직장인은 절반을 고용주가 부담
      • 개인사업자나 주부는 전액을 자신이 부담

   3. 퇴직 연금 제도

      • 퇴직금 : 근무기간 1년을 채울 때마다 한 달치의 월급을 모아놨다가 한번에 주는 돈
      • 일시금/연금으로 나누어진다
      • 퇴직금 제도 (회사가 파산 -> 못 돌려받음)을 개선 하여 퇴직연금 제도
        • DB형 (회사가 운용지시) : 은행 예금 방식, 근로자가 미리 금액을 알 수 있다.
        • DC형 (근로자가 운용지시) : 주로 주식이나 채권 투자, 금액을 알 수 없다

   4. 주택 연금 제도 (역모기지론)

      • 만 55세 이상의 고령자가 금융기관에 자신이 살고 있는 주택을 담보로 제공한 뒤, 매달 고정적인 생활자금을 연금식으로 받는 장기주택저당대출

   5. 금융정보 : 20대에 금융지식을 쌓는 것은 중요하다

재무목표 설정 방법

현명한 소비 생활

건전한 가치관을 가지고, 예산 생활을 실천하는 생활

예산 생활

• 희소성의 원칙 : 우리가 가진 재화는 무한하지 않다
• 소비가치관 : 소비의 우선순위에서 어떤 품목을 우선시할 것인가에 대한 각자의 신념
• 가처분 소득 = 총 소득 - 비소비지출 (세금, 국민연금, 건강보험)
• 예산 : 일정 기간 동안의 기대 수입에 기초한 지출 계획
• 예산 생활의 장점
  1. 자신이 추구해야할 재무욕구를 구체적으로 알 수 있다.
  2. 자신의 수입금액, 지출금액 재무상태를 파악할 수 있다.
  3. 소득을 늘릴 방안이나 소비의 어떤 부분을 줄여야 하는지를 알 수 있다.
  4. 결과를 평가함으로써 문제점을 찾고 개선해 나갈 수 있다.

재무 목표의 요건

1. 현실성 있는 목표 설정
2. 구체적이면서 측정 가능한 목표 설정

블랙 컨슈머

소비자 권익

• 소비자보호법은 제정된 이래로 40년간 소비자 권익을 증진시킴

블랙컨슈머

기업 등을 상대로 부당한 이익을 취하고자 제품을 구매한 후 고의적으로 악성 민원을 상습적으로 제기하는 자

비매너 컨슈머

• 근로자에게 ‘갑질’하는 소비자

• 블랙컨슈머를 포함

• => ‘갑질’의 피해를 당하는 근로자가 많아짐에 따라 ‘산업안전보건정’ 개정

윤리적 소비

• 소비자가 물건을 구입할때, 가격과 품질 뿐만 아니라 사회와 환경에 미치는 영향을 고려해야 한다는 것
• 친환경 소비
• 상거래 소비윤리
  • 사업자와 거래할 때 정해진 계약의 의무를 지키는 일
  • 바이콧 : 윤리적으로 바람직한 제품을 구입하는 구매운동
• 로컬푸드 소비
• 공정무역 상품 구매
• 기부와 나눔

크라우드 펀딩

• 온라인을 통해 다수의 소액투자자로부터 자금을 조달하는 것
• 종류
  • 리워드형 : 제품을 생산자가 만들어내면 일반인이 선주문해서 구매하는 경우
  • 기부형 : 공익적인 프로젝트를 진행하기 위해서 모으는 경우
  • 대출형 : 개인들 사이에서 P2P 대출이 이루어지고, 리워드로 이자가 제공
  • 투자형 : 투자자금을 지원하고 주식 및 채권 등의 보상을 받음
• 펀딩 기한 내에 목표금액을 모으지 못하면 자금을 다시 되돌려 준다
• 발전 배경
  • 중개 플랫폼등장, SNS활서오하, 대안적 기업금융, 크라우드펀딩법

사회적 기업

사회적 기업

• 영리 기업과 비영리기업의 중간 형태

• 사회적 목적을 우선적으로 추구하면서, 재화와 서비스의 생산판매 등 영업 행동을 수행하는 기업

• 공공성과 수익성

  (공공성) 자원봉사 <- NGO <- 사회적기업 -> 협동조합 -> 일반기업 (수익성)

• 성공방안

  • 영리기업과 사회적 기업간의 파트너십을 모색할 것

• 종류

  • 일자리제공형 : 취약계층에게 일자리를 30% 이상 제공하는 경우
  • 사회서비스제공형 : 취약계층의 30% 이상에게 사회서비스를 수혜한 경우
  • 혼합형 : 취약계층에게 일자리나 사회 서비스를 같이 제공하는 경우
  • 지역사회공헌형 : 마을의 경제적, 사회적, 문화적 활성화에 공헌하는 경우
  • 기타형 : 창의적, 혁신적 방식으로 사회문제를 해결하고자 노력한 경우

• 소셜벤처 경연대회

  • 사회적 기업의 창업 아이디어를 발굴하고 사업화를 지원하는 대회

커뮤니케이션 매너

나 전달법 (I-Message)

나를 주어로 자신의 감정이나 생각을 표현하는 전달법

대화의 협력성

• 동양적 사고 : 침묵은 금이다, 일방통행형
• 서양적 사고 : 대화는 양방향, 리액션 중요

남성의 결혼 후 가족간의 호칭

여성의 결혼 후 가족간의 호칭

토론 시 경청자의 매너

• SMART 경청법
  • Subject (토론의 주제 생각)
  • Materials (인용하는 자료의 출처 유의)
  • Assertion (주장이 무엇인지 파악)
  • Reaction (반응[동의/반대]을 어떻게 할지 생각)
  • Trademark (다른 사람의 주장과 구별되는 특색이 무엇인지 찾아본다)

통신 매너 (편지)

• 안부 편지 : 격식을 차릴 필요 없음
• 감사 편지 : 행사 후 2~3일 이내 신속하게 보낼 것
• 초청편지 : 2주~4주 전에 육하원칙에 맞추어 보낼 것
• 위로편지 : 할까 말까 고민되면 쓰자, 진정성과 따뜻한 마음을 표현할 것

음주매너(1)

적포도주

12-13도 육류요리에 적합

백포도주

10-13도, 생선요리에 적합

로제

6-8도, 생선, 해물류, 닭고기와 어울림

아이스와인

당도가 높고 과일 향이 진함

디저트 와인

18도 전후

스파클링 와인

10-14도, 파티용

포도주 라벨

• 와인이름
• 생산지
• 와이너리(양조장) 이름
• 양조장 설립년도
• 당도

와인의 당도

• 이탈리아 : (dry) <- 세코 <- 아보카토 <-> 아마빌레 -> 돌체 -> (sweet)
• 프랑스 : (dry) <- 브리 <- 세크 <-> 두스 -> (므왈레, 리퀘르) -> (sweet)

와인잔의 종류 (사진자료)

• 보르도 (레드와인 잔), 부르고뉴(레드와인 잔)
• 화이트와인 잔, 스파클링 와인 잔 (샴페인 잔)

와인 따르는 방법

• 라벨을 가리지 않게 잡는다
• 레드와인은 잔의 1/3 채움, 스파클리와인은 2/3 채움
• 와인의 양이 적어지면 와인의 온도가 올라가서 맛이 덜함, 상대방 의향을 물어보고 첨잔

와인 받는 방법

• 잔을 테이블에 놓은 채 잔의 발 부분에 손을 댄 채 받는다
• 스월링 : 잔의 스템을 잡고 한쪽 방향으로 회전 -> 향을 풍부하게

음주매너(2)

파티에서 와인을 따르는 매너

1. 남성 호스트가 먼저 테이스팅 ->
2. 상석에 앉은 여성 -> 시계방향 여성만 -> 남성 -> 주인 순으로 따름

남은 술 보관 방법

• 일반적 : 서늘한 곳에 병을 뉘어서
• 전문적 : 와인병 안의 공기를 최소화

양주의 종류

• 브랜디 : 증류한 포도주, 40~42도
• 위스키 : 곡주를 증류한 술
• 보드카 : 3 無 (무색, 무취, 무미), 아주 차게하여 한번에 마심
• 데킬라 : 용설란의 즙에 설탕 넣고 발효, 40도~60도

중국

• 손님을 초청한 경우 많이 마시도록 권함, 첨잔문화

일본

• 이자카야, 자기 주량만큼 마심, 첨잔 방식, 한손으로 따르고 받음, 와리깡 (각자 부담)

프랑스

• 식전 주를 작은 잔에 마심
• 백포도주, 앙트레 (전채요리) 제공
• 적포도주, 본식사 제공
• 술 종류마다 잔이 다름
• 식사 끝나면 커피, 코냑

독일

• 음주가 생활의 일부, 다른 사람에게 술을 권하지 않음

영국

• 스코틀랜드 위스키(스카치) 유명

미국

• 옥외에서 음주 금지, 일요일에는 술을 팔지 않음

러시아

• 보드카를 좋아함
• 복통->(보드카+소금), 감기->(보드카+후추), 컨디션저하(보드카+ 마늘 또는 양파)

흡연매너

담배 속 유해물질

• 일산화탄소 : 헤모글로빈과 결합하여, 산소공급을 저하시킴 -> 산소쇼크
• 니코틴 : 도파민 분비 -> 안정감, 긴장감 해소
• 타르 : 표피세포 등을 파괴하거나 염증을 일으킴

한국 음식

특징

• 주식과 부식의 구분 (주식 : 밥)
• 곡류의 다양한 조리법
• 발효 및 저장 식품의 발달
  • 우리나라 5대 발효식품 : 장류, 김치, 식초류, 해류, 주류
• 절식(명절음식)과 시식(계절음식)
• 자극적인 맛 : 부식에 고춧가루, 마늘, 생강 등 사용
• 공간전개형 상차림 : 식탁위에 한번에 전부 차려냄

김치의 발효 원리

• 무, 배추의 효소가 당과 아미노산을 만듬
• 젖산균 (미생물의 한 종류) 생김
• 젖산과 소금이 만나 젖산을 생성
• 젖산균이 다른 미생물을 제거
• 김치는 젖산에 의해 발효됨

우리나라 지역별 김치 종류

서양 음식과 비교

• 한국 음식 : 습열조리 (steaming) 방식을 써서 숟가락 냄비 사용
• 서양 음식 : 건열조리 (roasting) 방식을 위해 팬과 오븐 사용, 포크 나이프 사용

글로벌전통음식 : 브라질, 중국

한국, 일본, 중국의 젓가락 비교

• 중국의 식사 예절

1. 큰 접시의 음식을 나누어 먹는다
2. 좌석배치 : 주빈이 되는 손님이 상석(안쪽)에 앉고 주인은 하석 (바깥쪽)에 앉는다
3. 주빈 우선 : 음식이 나오면 주빈 앞에 놓고, 술의 종류도 물어서 정한다
4. 스푼은 탕을 먹을 때만 사용, 밥이나 탕이 담긴 그릇은 들고 먹는다. 사용한 숟가락은 뒤집어 놓는다
5. 회적식탁 : 예의상 같이 돌려준다. 개인 접시나 컵을 놓지 않는다.

글로벌 전통음식 : 프랑스

프랑스에서 금기시 되는 행동

1. 사람 앞에서 코를 훌쩍 거리는 행동
2. 밖에서 다른 사람과 몸이 닿았을 때 사과를 하지 않는 행동
3. 식당에서 직원을 부르는 행동 (눈이 마주치면 눈짓으로 호출)
4. 외모 (바꿀 수 없는 것)에 대한 얘기 (친한 사이라도)
5. 모르는 사람과 눈이 마주치는 것

프랑스 코스 요리

• 순서

  1. 아페리티프(식전주)
  2. 앙트레 / 오흐 되브흐
  3. 쁠라 (생선 요리 / 육류 요리)
  4. 프로마쥬 (치즈)
  5. 디저트
  6. 커피 / 차

• 테이블 매너

  • 초대자에게 감사의 표시로 꽃이나 포도주, 화초 등의 가벼운 선물을 하고, 선물은 안주인에게 건낸다
  • 미리 이야기 된 것이 아니면, 음식은 선물하지 말자, 과자나 케잌이 중복되지 않도록 한다
  • 음식은 절대 남기지 않는다 (맛 없어서 남긴걸로 간주)
  • 음식이 바뀔 때마다 “맛있다"는 칭찬을 빼놓아서는 안된다

• 프랑스 와인 축제

  • 보르도 와인 페스티벌
  • 보졸레 누보 축제

• 프랑스 대표 음식

  1. 바게트 : 밀가루 + 물 + 소금 + 이스트
  2. 크로와상 : 바게트 재료 + 설탕 + 버터 + 분유
  3. 에스까르고 : 식용 달팽이
  4. 푸아그라 : 지방이 많은 거위의 간
  5. 크레프 : 밀가루나 메밀가루 반죽을 얇게 부치고 그 위에 다양한 속재료를 얹어 싸먹는 방식